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践行初心使命 服务人民健康——市中心医院着力解决老百姓看病难入院难问题

发布时间:2019-11-01 18:49:05 来自: 党办 点击率:664 分享至:

  我院作为服务行业窗口单位,群众最关注,感受最直接。主题教育开展以来,院党委认真贯彻落实中央、省委和市委的部署要求,结合医院实际坚持抓严四项重点措施,切实解决好医疗服务中老百姓最关心的问题。

  坚持一切为了人民健康,深学真悟明初心。结合医院实际,科学安排学习计划,合力解决工学矛盾。在坚持个人自学、集中研学、党课辅学等方式上,充分运用“学习强国”、“广元党员e家”、微信群、QQ群等现代信息技术手段,采取线上线下相结合方式,原原本本学“两书一章”,深入学习习近平总书记关于医疗卫生工作的重要论述,跟进学习习总书记在庆祝中华人民共和国成立70周年大会上的重要讲话等最新讲话精神,促使党员干部悟初心、守初心、践初心。

  坚持“X光机”照自己,自觉检视找差距。聚焦贯彻落实中央、省委和市委重大决策部署,对照“18个是否”、“8+8+2”专项整改和习近平总书记“四个对照”“四个找一找”的要求,采取自己找、群众提、集体议、上级点等方式,梳理出群众看病难、服务不优等领导班子和班子个人问题共89个。通过书面征求意见、召开座谈会、调研走访、设置意见箱等方式收集群众意见建议80余条,充分运用征求意见成果高质量召开了班子成员对照党章党规找差距专题会议。

  坚持刀刃内向抓整改,提升患者满意度。针对查摆出的问题,逐一制定整改措施,明确责任主体、进度时间和目标任务,倒排工期,项目化推进,立行立改问题5个。如:针对群众看病难问题,规范门诊服务管理,增加22个门诊工作日, 优化重点部位服务流程,采取现场、电话、自助机、网约等方式,预约率达70%,有效缩短病人等候时间;针对服务不优的问题,修订完善医院投诉工作制度,深化党员志愿者服务,通过增设电梯、添加设备、新建南河妇儿医院等措施,有效解决服务项目不配套、服务质量不高的问题,投诉率较去年同期相比下降了34%。

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