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我院召开“就医环境大整治患者体验大提升”专项活动启动会

发布时间:2023-08-07 09:35:56 来自: 本网 点击率:309

 

  为提升医院精细化管理水平,推动医院高质量发展,着力建设有温度的优质医疗服务品牌医院。8月4日下午,广元市中心医院组织召开“就医环境大整治 患者体验大提升”专项活动启动会,安排部署我院启动6S 管理工作。院领导班子、职能科室负责人、大科主任、护士长,本次参与6S 管理打造科室的正职科主任、护长参加会议。

 

启动会分会场

  近年来,我院把提升医院服务品质作为“一把手”工程,以“6S”管理工作为抓手,切实做好环境整治和服务提升,本次启动会深度契合国家卫生健康委、国家中医药管理局和省、市卫健委开展的“改善就医感受、提升患者体验”主题活动要求的具体表现。旨在加强医疗机构人文建设,提升医疗服务基础实力和文化内涵,实现服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式,打造极具温度的医疗服务,进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。

 

院党委书记 石平

  会上,副院长曾茄对本次6S管理工作进行安排部署,6S管理工作推行以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全为主要内容,以现场指导、示范教学、理论培训相结合的形式,强化现代医院管理,外树形象、内强素质,促进医疗服务能力的快速稳步提升。

 

院党委副书记、院长 徐哲

  本次6S管理累计打造45个临床科室,分9个批次分别进行打造,时间跨度从2023年8月到2024年4月,打造范围覆盖院本部和南河妇产儿童分院。2021年,我院第一批对8个临床科室进行了6S管理打造,本次6S打造将汲取先前打造经验,坚持以以患者为中心的服务理念,全员参与,不断创新,对科室布局、科室文化、人员素养、医患沟通、科室环境等进行“改头换面”似式的改造。

 

副院长 曾茄

  医院成立管理工作领导小组、6S办公室、教师组和评委小组,积极推进6S管理工作,根据各科室全过程综合表现情况进行评比,严格督促管理,各科室不达“目标”不罢休,一直到验收合格为止。

  “我宣布,广元市中心医院2023年6S管理正式启动!”会上,我院党委书记石平郑重宣布6S管理工作启动。参与创建的第一批科室现场签署责任状并递交给院部。

 

现场签署责任状

  “我宣誓,为提升医院优质服务,改善整体环境,提高医疗质量,保障患者安全,推动医院管理创新,促进医院品牌建设,我郑重承诺······”会上,徐哲院长带领全体参会人员进行了庄严宣誓,誓师大会军令如山,全院上下将以“不破楼兰”不胜不归的气势投入到服务提升改造工作中。

  启动会上,石平书记表示,全院上下要充分认识实施6S管理的重要意义,扎实做好实施6S管理重点工作,坚定信心决心提升管理质量。他强调,要将整治就医环境、大力提升患者体验工作作为医院的重点专项工作,狠抓各项措施落实,全面促进医疗服务提质增效,进一步改善患者就医感受,提升患者就医体验,满足人民群众多元化、多层次的医疗服务需求,保障人民群众享有公立医院高质量发展成果。


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