川北区域医疗中心
国家三级甲等综合医院
川北医学院附属医院
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儿一科以呼吸、消化、新生儿专业为龙头，以肾病、风湿、免疫、血液、肿瘤为特色。开展儿科呼吸、消化等常见疾病的诊疗工作，技术力量雄厚，在川北地区享有较高声誉。
为了深入开展党的群众路线教育实践活动，提升医疗护理质量，切实解决群众的问题，保障人民身体健康，构建和谐医患关系，广元市中心医院儿一科认真组织开展了“进一步改善医疗服务行动计划”活动。努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，人民群众看病就医感受明显改善，使社会满意度明显提高。
自开展“进一步改善医疗服务”活动以来，广元市中心医院儿一科狠抓落实患者安全措施：正确使用腕带，提高患者身份识别准确性，新生儿室护理人员在护理工作中不断改进，设计和改良腕带，改良腕带使用更为柔软的棉质胶布，有效避免了原腕带对新生儿皮肤的损伤。儿一科护理人员对婴幼儿家属加强宣教，指导正确喂养，防止误吸和窒息的发生。严格执行安全核查制度和医嘱执行制度，确保患者治疗正确。建立儿科患者评估制度，设置防滑、防跌倒设施，降低患者跌倒风险。同时，为保障医疗安全，该科室开展了以安全用药为主题的品管圈活动，赢得了患者的信任和赞赏。
近年来，我院儿科医疗服务水平不断提升、社会形象不断改善，在我市树立了良好的社会形象，但随之而来的是，住院患儿不断增加，住院环境日益拥挤，导致患儿难以安静养病，患儿家属常提意见，夜间患儿家长与患儿同睡一个床，或者睡其他患儿的床，也增加了医疗护理安全隐患。为此，我们儿一科医护团队成立穿刺室.避免穿刺哭闹的孩子影响其他患儿休息，病床已满时，对病情稳定的患儿实行预约住院，主动留下待入院家长的电话号码，有空床时及时安排患儿入住，简化出入院手续办理程序，有效地节约了患儿家属的时间，为患儿家属提供了方便，同时，为患儿家长免费提供陪伴床，也加快了病床周转，提高了病床利用率，改善了患者住院环境，患儿就医舒适度和患儿家属满意度都大大提高。
开展患儿随访。加强出院患者健康教育和重要患者随访，利用电话、必要的面谈等多种形式开展住院及出院患者随访。开展健康管理，跟踪随访患儿健康需求，了解患儿健康状况，指导患儿按时复诊，开展健康教育，开展家长座谈会，征求患者的意见和建议，传授科学喂养知识，并根据患者随访结果，及时改进医疗服务。至2017年底，出院患者随访率达83%。
儿科医疗护理团队在优化诊区设施布局、推进预约诊疗服务、合理调配诊疗资源、发挥信息技术优势、改善住院服务流程、持续改进护理服务、规范诊疗行为、注重医学人文关怀、构建和谐医患关系等各个方面狠下功夫，努力发现问题、深入研究问题、着力解决问题，不断总结经验教训，切实改善了医疗服务整体水平。
医院地址：广元市利州区井巷子16号
急救电话：0839-3222222
预约挂号：0839-3356222
投诉电话：0839-3611120
体检中心咨询电话：0839-3228537
医德医风投诉电话：0839-3226977 医德医风管理部门：行政楼五楼 党委办公室
院纪委监督举报电话：0839-3231020 院纪委监督举报邮箱：2176225815@qq.com
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