川北区域医疗中心
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为检查我院各科室对“进一步改善医疗服务行动”活动开展情况，根据医院工作安排，12月2-3日，徐开伦副院长、刘军副书记带领党办、医务科、护理部、药学部、保卫科相关负责人对外科各临床科室和部分职能部门进行专项工作督导与检查。
检查组根据《广元市中心医院“进一步改善医疗服务行动”检查表》，结合自身管理专长，对外科各临床科室落实核心制度，保障医疗质量、纠纷防范与处置、优质护理、改善住院服务、预约检查诊疗、双向转诊、人文关怀等进行了全面督导与检查。
经检查与督导，检查组一致认为：外科各临床科室均高度重视该项活动的推动工作，形式各样，亮点纷呈：手术室注重医护人员安全培训，蔡淑兰副主任护师对患者十大安全目标、手术安全核查以及患者身份识别掌握十分熟练；ICU在关注患者救治成功的同时，注重与亲属沟通交流，缓解其焦虑不安情绪，深得患者及家属好评，退红包5次（交患者住院账单中），其中：最大红包为5000元。神经外科科室管理规范，每月定期召开科室会议，总结上月工作，制订下月工作计划，对当月科室存在问题有分析，提出了解决办法。麻醉科克服人力资源不足的困难与消化内科、妇产科联合开展无痛胃肠镜、无痛人流、无痛分娩，满足患者就医需求；妇产科侯宇副主任为一位年近40岁怀孕19次的高龄产妇手术并准确诊断，为该例新生儿溶血成功救治赢得了宝贵的时间，终结了一对夫妻20年夭折18娃的无奈与辛酸；各护理单元采取不同方式，对患者出入院进行引导等等，优质的医疗技术与优质的医疗服务，赢得患者的真心赞誉——除各式锦旗外，骨科患者黄某某专程对医护人员写三首诗歌表达感激之情！
但各科室在工作中也存在一些不足：部分科室资料不规范，对医务人员的培训流于形式，在架病历书写中，未体现上级医师查房的诊治水平等等，检查组在现场均予以指出并要求限期整改。
（在手术室参与早交班并现场抽问医务人员）
（刘军副书记查阅资料盒）
（徐开伦副院长在胃肠外科抽问医务人员患者安全相关知识）
（抽问年轻医务人员）
（现场查看腕带）
（褚洪高主任检查抗生素使用）
（张明娟大科护士长检查护理记录）
（妇产科现场通报检查情况）
（口腔科现场通报检查情况）
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